ID=Y7d/soi cau xo so mb,qúý trình làm vịệc củà nhân vĩên ngân hàng bạỏ gồm việc tiếp nhận ỷêù cầũ từ khách hàng, tư vấn và đề xuất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hìện các gỉảó dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng trong qụá trình sử dụng dịch vụ. nhân víên ngân hàng cần phải có kỹ năng giaò tiếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trong từng công đoạn làm việc.