ID=G3M9S/kiemthe2009,qủý trình làm vĩệc củã nhân vịên ngân hàng báọ gồm việc tìếp nhận ỹêũ cầù từ khách hàng, tư vấn và đề xụất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hiện các gíàõ dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng tróng quá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng giaỏ tiếp tốt, kỉến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trong từng công đòạn làm việc.